配送政策 (Shipping Policy)
最后更新：2026 年 7 月 31 日
Vegetalk Malaysia 专注于植物颗粒调味料的研发、生产与市场应用，为家庭、餐饮、零售及品牌客户提供值得信赖的植物调味产品、OEM、自有品牌及商业供应服务。
1. 配送范围
我们配送至马来西亚全境。如需其他地区配送，请通过 WhatsApp 与我们联系。
2. 运费标准
- 标准运费：每笔订单根据距离和不同的运送公司规定。
- 免运费优惠：订单满 RM60 享免运费。
3. 处理与配送时间
- 订单通常于 1–3 个工作日内处理与发出。
- 送达时间一般为发货后 2–5 个工作日，具体视配送地区而定。
- 如遇公共假期或促销高峰期，配送时间可能会有延迟，敬请谅解。
4. 订单追踪
发货后，我们会通过 WhatsApp 或电邮提供快递追踪号码（如适用）。
5. 配送问题处理
- 若包裹发生延误、遗失或损坏，请于收货后 3 天内通过 WhatsApp 或电邮联系我们，我们将尽快协助处理。
- 请务必确保提供正确的送货地址；因地址错误导致的退件或重寄，可能需另行收取运费。
6. 联系我们
如有任何配送相关疑问，欢迎随时联系：
- WhatsApp： +60189866155
- 电邮： support@vegetalk.my