配送政策 (Shipping Policy)

1. 配送范围

我们配送至马来西亚全境。如需其他地区配送，请通过 WhatsApp 与我们联系。

2. 运费标准

• 标准运费：每笔订单根据距离和不同的运送公司规定。
• 免运费优惠：在特定的活动享免运费。

3. 处理与配送时间

• 订单通常于 1–3 个工作日内处理与发出。
• 送达时间一般为发货后 2–5 个工作日，具体视配送地区而定。
• 如遇公共假期或促销高峰期，配送时间可能会有延迟，敬请谅解。

4. 订单追踪

发货后，我们会通过 WhatsApp 或电邮提供快递追踪号码（如适用）。

5. 配送问题处理

• 若包裹发生延误、遗失或损坏，请于收货后 3 天内通过 WhatsApp 或电邮联系我们，我们将尽快协助处理。
• 请务必确保提供正确的送货地址；因地址错误导致的退件或重寄，可能需另行收取运费。

6. 联系我们

如有任何配送相关疑问，欢迎随时联系：

• WhatsApp： +60 13-795 9591
• 电邮： vegetalkfoodmalaysia@gmail.com